Startpagina Helpcentrum FAQ

FAQ - Algemene werking en ondersteuning

Heb je een vraag? We hebben het antwoord waarschijnlijk al.

Waarom verschijnen mijn bestellingen niet in het keukenscherm?

Probleem : Bestellingen via de kassa of een tablet komen niet aan op het scherm van de keuken. Uit te voeren controles : Wi-Fi-verbinding Zorg ervoor dat het keukendisplay verbonden is met hetzelfde W...

Écran cuisine

24 jul. 2025

Er verschijnt niets op het klantenscherm: wat moet ik doen?

Probleem: Het klantenscherm staat aan, maar er wordt geen informatie meer weergegeven. Stappen om te controleren: 1. Controleer de Wi-Fi-verbinding Zorg ervoor dat het clientdisplay is verbonden met h...

Écran client

24 jul. 2025

TPE - De betaalterminal werkt niet

Veel voorkomende problemen: Je kunt een van de volgende foutmeldingen tegenkomen op je betaalterminal (TPE): "Terminal niet aangesloten" " Kan bestemming naar host niet vinden " Of: de terminal reagee...

Méthodes de paiement

24 jul. 2025

Een extra betaalmethode toevoegen

Wilt u een nieuwe betaalmethode toevoegen aan uw Restomax systeem? Om redenen van veiligheid en systeemconsistentie moet deze handeling worden uitgevoerd door een technische supportmedewerker. Wat kan...

Méthodes de paiement

24 jul. 2025

De applicatie is traag of heeft bugs

Probleem: De Restomax-toepassing is traag, loopt vast of reageert niet meer correct. Verificatiestappen : 1. Controleer of de applicatie up-to-date is Een verouderde versie van de applicatie kan traag...

Application Restomax

24 jul. 2025

Foutmelding "Schijf vol"

Probleem: U ziet een foutmelding “Schijf vol” wanneer u de Restomax-toepassing gebruikt. Uitleg: Uitleg: Deze melding betekent dat de tablet niet genoeg opslagruimte meer heeft om de toepassing goed t...

Application Restomax

24 jul. 2025

Erreur “Mislukte hostopzoeking: ‘ws-pos-02.plugandpos.com’”.

Probleem: Deze melding betekent dat de tablet geen internettoegang heeft. Visuele indicator: rechtsonder in de toepassing verschijnt een rode wolk (deze zou groen moeten zijn bij normale werking). Ver...

Message d'erreur

24 jul. 2025

Ik kan mijn dienst niet starten / “Geen route naar host” of “Timeout” berichten

Heb je een probleem met de applicatie (shift start niet, verkoop niet mogelijk, foutmeldingen, etc.)? Kijk eerst naar de kleur van het indicatielampje aan de voorkant van de zwarte doos. Dit zal je ve...

Boîte noire

24 jul. 2025

Onmogelijk om in te klokken of een verkoop te valideren / Uitroepteken of verificatielus

Heb je een probleem met de applicatie (shift start niet, verkoop niet mogelijk, foutmeldingen, etc.)? Kijk eerst naar de kleur van het indicatielampje aan de voorkant van de zwarte doos. Dit zal je ve...

Boîte noire

24 jul. 2025

Controleer kabels“ of ”Opnieuw proberen" bericht bij het afrekenen

Heb je een probleem met de applicatie (shift start niet, verkoop niet mogelijk, foutmeldingen, etc.)? Kijk eerst naar de kleur van het indicatielampje aan de voorkant van de zwarte doos. Dit zal je ve...

Boîte noire

24 jul. 2025

1
2

Over ons

Schrijf een korte tekst om je blog of bedrijf te omschrijven.

SUBCATEGORIEËN

Application Restomax Boîte noire Connexion Internet Imprimante Kiosque Message d'erreur Méthodes de paiement Périphériques Écran client Écran cuisine