Promotiecodes maken het mogelijk om een korting (€, % of productvoordeel) toe te passen op een bestelling, zowel:

• aan klantzijde op de SmartKiosk
• aan operatorzijde op de RESTOMAX-kassa

SmartKiosk (klantzijde)

Doel

De RESTOMAX SmartKiosk stelt de klant in staat om een promotiecode in te voeren en toe te passen rechtstreeks op de winkelmand, met een werking die gelijkwaardig is aan die van de RESTOMAX-kassa.

Klantenflow op SmartKiosk

1️⃣ Toegang tot de winkelmand

De klant stelt zijn bestelling samen en gaat vervolgens naar het scherm “Mijn Bestelling”.

• Het detail van de producten wordt weergegeven
• Het totaalbedrag is zichtbaar
• De knop “Promotiecode?” is beschikbaar onderaan het scherm

2️⃣ Invoer van de promotiecode

Door op “Promotiecode?” te klikken, opent een venster waarin de klant zijn code kan invoeren.

• Veld: Promotiecode
• Touchscreen-toetsenbord
• Knop Check om de code te controleren

3️⃣ Controle van de code

Als de code geldig is, toont de SmartKiosk:

• de naam van de code
• een beschrijving
• de waarde van de korting
• een validatie-indicator ✅

De klant kan:

• Apply → de promotie toepassen
• ❌ → de code annuleren

4️⃣ Toepassing op de winkelmand

Zodra de code is toegepast:

• verschijnt de korting in de winkelmand als “COUPON”-regels
• wordt het totaal automatisch herberekend

👉 Net zoals op de kassa kan de korting over meerdere regels worden weergegeven, vooral bij een verdeling per btw-tarief.

Vereisten voor het gebruik van een promotiecode

Om een promotiecode te kunnen gebruiken op de SmartKiosk en/of de RESTOMAX-kassa, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd.

✅ Actieve code

De promotiecode moet geactiveerd zijn in de configuratie.

Een inactieve code kan niet worden gebruikt, ongeacht het kanaal.

🏬 Deelnemende stores

De code moet gekoppeld zijn aan minstens één deelnemende store.

• Als geen enkele store is geselecteerd, is de code ongeldig
• Een code kan beperkt zijn tot één of meerdere stores

🧾 Compatibel beloningstype

Het ingestelde beloningstype moet overeenkomen met de bestelling:

• Winkelmand: korting op het totaal van de bestelling
• Producten: korting of gratis product indien het product aanwezig is
• Hiërarchie: korting op een productcategorie

Als de voorwaarden niet zijn vervuld, wordt de code niet toegepast.

📲 Toegestane kanalen

De promotiecode moet toegestaan zijn op het gebruikte kanaal:

• SmartKiosk
• Click & Collect
• POS / RESTOMAX-kassa (afhankelijk van beschikbaarheid)

Een code die niet is toegestaan op een kanaal, wordt niet voorgesteld en niet geaccepteerd.

⏱️ Geldigheidsperiode

Als een tijdsbeperking is ingesteld, moet de code worden gebruikt:

• tussen de start- en einddatum
• en, indien geconfigureerd, enkel op bepaalde dagen van de week
• en/of binnen specifieke tijdsvensters

Buiten deze periodes wordt de code geweigerd.

💶 Minimale bestelwaarde

Als een minimale bestelwaarde is ingesteld, moet het totaal van de winkelmand groter dan of gelijk zijn aan dit bedrag om de code toe te passen.

🔁 Gebruiksbeperking

Afhankelijk van de configuratie:

• onbeperkt gebruik
• of beperkt (globaal of per klant)

Zodra de limiet is bereikt, wordt de code ongeldig.

⚙️ Aanvullende regels

Afhankelijk van de instellingen:

• kosten (levering, service…) kunnen worden uitgesloten van de korting
• cumulatie met andere kortingen kan worden beperkt

ℹ️ Gedrag bij niet-naleving

Als een vereiste niet wordt nageleefd:

• wordt de code aan SmartKiosk-zijde geweigerd
• wordt er geen korting toegepast op het ticket