Les codes promotionnels permettent d’appliquer une remise (€, % ou avantage produit) sur une commande, aussi bien :

• côté client sur le SmartKiosk
• côté opérateur sur la caisse RESTOMAX

SmartKiosk (côté client)

Objectif

Le SmartKiosk RESTOMAX permet au client d’encoder et d’appliquer un code promotionnel directement sur le panier, avec un fonctionnement équivalent à celui de la caisse RESTOMAX.

Parcours client sur SmartKiosk

1️⃣ Accès au panier

Le client compose sa commande puis accède à l’écran “My order”.

• Le détail des produits est affiché
• Le total est visible
• Le bouton “Promocode?” est disponible en bas de l’écran

2️⃣ Saisie du code promotionnel

En cliquant sur “Promocode?”, une fenêtre s’ouvre permettant au client d’encoder son code.

• Champ : Promocode
• Clavier tactile
• Bouton Check pour vérifier le code

3️⃣ Vérification du code

Si le code est valide, le SmartKiosk affiche :

• le nom du code
• une description
• la valeur de la remise
• un indicateur de validation ✅

Le client peut :

• Apply → appliquer la promotion
• ❌ → annuler le code

4️⃣ Application sur le panier

Une fois le code appliqué :

• la remise apparaît dans le panier sous forme de lignes “COUPON”
• le total est recalculé automatiquement

👉 Comme sur la caisse, la remise peut apparaître sur plusieurs lignes, notamment en cas de répartition par TVA.

Pré-requis à l’utilisation d’un code promotionnel

Pour qu’un code promotionnel puisse être utilisé sur le SmartKiosk et/ou la caisse RESTOMAX, les conditions suivantes doivent être respectées.

✅ Code actif

Le code promotionnel doit être activé dans sa configuration.

Un code inactif ne pourra pas être utilisé, quel que soit le canal.

🏬 Magasins participants

Le code doit être associé à au moins un magasin participant.

• Si aucun magasin n’est sélectionné, le code est invalide
• Un code peut être limité à un ou plusieurs points de vente

🧾 Type de récompense compatible

Le type de récompense défini doit correspondre à la commande :

• Panier : remise sur le total de la commande
• Produits : remise ou produit offert si le produit est présent
• Hiérarchie : remise sur une catégorie de produits

Si les conditions ne sont pas remplies, le code ne s’applique pas.

📲 Canaux autorisés

Le code promotionnel doit être autorisé sur le canal utilisé :

• SmartKiosk
• Click & Collect
• POS / caisse RESTOMAX (selon disponibilité)

Un code non autorisé sur un canal ne sera pas proposé ni accepté.

⏱️ Période de validité

Si une limitation dans le temps est activée, le code doit être utilisé :

• entre les dates de début et de fin
• et, si configuré, uniquement certains jours de la semaine
• et/ou sur des plages horaires spécifiques

En dehors de ces plages, le code est refusé.

💶 Valeur minimale de commande

Si une valeur minimale de commande est définie, le total du panier doit être supérieur ou égal à ce montant pour que le code s’applique.

🔁 Limitation d’utilisation

Selon la configuration :

• utilisation illimitée
• ou limitée (globale ou par client)

Une fois la limite atteinte, le code devient invalide.

⚙️ Règles complémentaires

Selon les paramètres :

• les frais (livraison, service…) peuvent être exclus de la remise
• le cumul avec d’autres remises peut être restreint

ℹ️ Comportement en cas de non-respect

Si un pré-requis n’est pas respecté :

• le code est refusé côté SmartKiosk
• aucun impact n’est appliqué sur le ticket