Heeft u een fout gemaakt bij het innen van het ticket?
Geen paniek, we leggen je uit hoe je er toegang toe krijgt, zodat je het gemakkelijk kunt corrigeren 🙂
Een kassabon opnieuw inwisselen
Hallo allemaal! Vandaag gaan we bekijken hoe je een kassabon opnieuw kunt scannen wanneer een klant na sluitingstijd van betaalmethode wil veranderen.
Achtergrond
Het kan voorkomen dat een klant:
- Contant betaald, maar heeft uiteindelijk geen contant geld meer
- Wilt u de betaalmethode wijzigen (bijv. betalen met creditcard)?
Stappen om een ticket opnieuw te innen
- Ga naar de optie Kassalade.
- Zoek de lijst met tickets van de huidige service.
- Selecteer het betreffende ticket (bijvoorbeeld een ticket van € 24 dat contant is betaald).
- Klik rechts op de knop Opnieuw innen.
- Bevestig de actie wanneer het systeem daarom vraagt.
- Kies de nieuwe betaalmethode (bijv. Bancontact of creditcard).
Resultaat
Het systeem annuleert automatisch het oorspronkelijke ticket en:
- Genereert een nieuw ticket met de juiste betaalmethode.
- Garandeert een duidelijke traceerbaarheid voor uw boekhouding
Snel, eenvoudig en veilig om een betalingsfout te corrigeren zonder alles te annuleren.