Probleem: het RMAX Wi-Fi-netwerk werkt niet of biedt geen internettoegang
Hier zijn twee veelvoorkomende gevallen:
- Het RMAX Wi-Fi-netwerk verschijnt niet in de lijst met beschikbare netwerken
- Je bent verbonden met RMAX Wi-Fi, maar je hebt geen internetverbinding
Verificatiestappen
1. Wi-Fi RMAX verschijnt niet
Controleer de volgende punten:
- Is de router ingeschakeld?
- De aan/uit-knop op de achterkant moet worden geactiveerd
- Is de voedingskabel goed aangesloten?
- Op de voorkant van de router moeten 5 lampjes groen branden
2. Verbonden met RMAX Wi-Fi maar geen internet
Als de voeding in orde lijkt te zijn, maar de netwerk-LED (de meest rechtse) niet groen is, volg dan deze stappen:
- Controleer of het oorspronkelijke Wi-Fi-netwerk (de box van de provider) inderdaad internet biedt.
- Probeer een site als YouTube te openen vanaf een apparaat dat op deze box is aangesloten
- Zorg ervoor dat de WAN-poort van de RMAX router via een kabel verbonden is met de internetbox.
- Als het netwerk werkt :
- Start de RMAX router opnieuw op
- Als dat nog niet genoeg is:
- Herstart de internetbox van de provider
- Als het probleem aanhoudt :
- Neem contact op met uw internetprovider
Technische ondersteuning
Als het probleem aanhoudt ondanks deze controles :
Bel onze technische ondersteuning op +32 2 333 75 33
We helpen je snel weer verbinding te maken.