Problème

Les commandes passées sur le kiosque ne s’affichent pas en cuisine ou sur l’écran kitchen.

Étapes de vérification

1. Le kiosque est-il connecté au bon réseau Wi-Fi (Restomax) ?

L’appareil doit impérativement être connecté au réseau interne pour que les commandes soient transmises correctement.

• Ouvrez les Paramètres → Wi-Fi
• Assurez-vous que le kiosque est connecté à un réseau du type :
  RMAX + 6 chiffres du numéro client
  (exemple : RMAX123456)

2. L’application Restomax est-elle à jour ?

Une version obsolète peut empêcher la transmission des commandes.

• Ouvrez le gestionnaire de mises à jour de l’appareil (Play Store → Mises à jour)
• Vérifiez si une mise à jour de l’application Restomax est disponible
• Si oui, mettez-la à jour immédiatement sur tous les kiosques concernés

Assistance technique

Si le problème persiste malgré ces vérifications :

Appelez notre support technique au +32 2 333 75 33

Nous vous aiderons à rétablir le bon fonctionnement du kiosque.