Problème :

L’écran client est allumé, mais il n’affiche plus aucune information.

Étapes à vérifier :

1. Vérifier la connexion Wi-Fi

• Assurez-vous que l’écran client est connecté au bon réseau Wi-Fi.
  → Réseau recommandé : RMAX+numéro de client (ex : RMAX123456)
• Vérifiez également que la tablette ou le terminal qui envoie les données est connecté au même réseau.

2. Autres symptômes à surveiller

Si l’écran :

• Ne s’allume plus
• Ne répond plus au toucher
• Reste figé ou noir même après redémarrage

Il est probable qu’il s’agisse d’un problème matériel.

Besoin d’aide ?

Si le problème persiste malgré ces vérifications, contactez notre support technique au +32 2 333 75 33 pour une assistance complémentaire.