Problèmes rencontrés

• La balance ne s’allume plus ou ne réagit pas
• La balance affiche un poids erroné ou instable

Étapes de vérification

1. La balance ne fonctionne pas

Commencez par vérifier l’alimentation :

• Débranchez puis rebranchez le câble d’alimentation de la balance

Ensuite, vérifiez le bon fonctionnement du Moxa (convertisseur réseau) :

• Câble balance → Moxa : bien branché ?
• Câble Moxa → routeur : bien branché ?
• Vérifiez les voyants sur le Moxa :
  • Lumière verte fixe (indique l’alimentation)
  • Lumière orange clignotante (indique l’activité réseau)

2. La balance affiche un poids incorrect

Si la balance affiche un poids inexact ou instable :

• Il est nécessaire de refaire la tare
• Utilisez la procédure de tare fournie lors de l’installation

Assistance technique

Si, après ces vérifications, le problème persiste :

Appelez notre support technique au +32 2 333 75 33

Nous vous accompagnerons dans la résolution ou vous indiquerons la marche à suivre.