Vous rencontrez un problème majeur et souhaitez faire un backup de votre base de donnée locale ?
On vous explique comment le réaliser simplement
Faire un backup de votre caisse depuis l’application
Bonjour à tous !
Aujourd’hui, nous allons voir comment effectuer une sauvegarde (backup) de votre caisse, directement depuis l’application, en local et/ou sur les serveurs FTP.
Étapes pour lancer un backup
- Rendez-vous dans Paramètres → puis dans l’onglet Licence.
- En bas à droite, cliquez sur le bouton BackupDB + Supplyout FTP.
- Une fenêtre s’ouvre avec deux options :
- ✅ Backup local : crée un fichier de sauvegarde stocké sur votre appareil.
- ✅ Backup FTP : envoie une copie du fichier sur les serveurs (recommandé).
🎯 Astuce : Activez les deux options pour une double sécurité.
Où retrouver votre backup ?
- Ouvrez le gestionnaire de fichiers de votre appareil.
- Allez dans le dossier Téléchargements.
- Vous trouverez :
- Un fichier avec l’extension .db (ex. : backup_nomdecaisse.db)
- Ou un dossier de backups contenant plusieurs sauvegardes si vous en avez déjà généré.
Pourquoi faire les deux types de sauvegarde ?
- Local → rapide et accessible directement sur l’appareil.
- FTP → protection en cas de perte, panne ou vol de la caisse.
Bonnes pratiques
- Faites des backups réguliers (ex. en fin de journée ou avant une grosse mise à jour).
- Vérifiez que le fichier .db est bien présent dans vos téléchargements.
- En cas de doute ou de souci technique, l’équipe support peut récupérer le backup serveur.