In RESTOMAX heeft elke gebruiker zijn eigen lijst met rechten. Die rechten bepalen tot welke knoppen en schermen hij toegang heeft, aan de kassa en in de instellingen. Dit artikel legt uit hoe ze werken, hoe u ze instelt en welke profielen u in uw zaak best gebruikt.
Waarom gebruikersrechten?
Niet elke medewerker heeft dezelfde tools nodig. Een kelner neemt bestellingen op. Een verantwoordelijke geeft kortingen, annuleert tickets en sluit de kassa af. Met rechten kunt u:
- gevoelige acties beschermen (kortingen, annuleringen, terugbetalingen, geldlade);
- het scherm vereenvoudigen van elke medewerker door te verbergen wat hij niet gebruikt;
- handelingen opvolgen: elke verkoop en elke annulering is gekoppeld aan de gebruiker die ze uitvoerde.
Hoe werkt het?
Elk recht is ofwel toegestaan, ofwel geweigerd. Als een recht geweigerd is, is de bijbehorende knop meestal verborgen. Zegt een medewerker "ik heb die knop niet"? Controleer dan eerst zijn rechten.
Naast de rechten bevat de gebruikersfiche ook:
- Winkels: de winkels waar de gebruiker mag werken;
- Maximale korting %: de maximale korting die hij mag toekennen;
- Template: het standaard rechtenprofiel dat hij overneemt (zie verder).
Hoe kent u rechten toe of wijzigt u ze?
Rechten stelt u in via Instellingen > Gebruikers. U moet aangemeld zijn met een gebruiker die de rechten "Instellingen" en "Verkopers wijzigen" heeft (of "Verkopers toevoegen" voor een nieuwe fiche).
- Tik op het aanmeldscherm op INSTELLINGEN.
- Kies een gemachtigde gebruiker en geef zijn pincode in.
- Open Gebruikers in het menu links.
- Tik op een gebruiker om zijn fiche te openen, of op Toevoegen om er een aan te maken.
- Zet elk recht aan of uit. Alle rechten vinkt alles in één keer aan.
- Vink bij Winkels de winkels aan waar hij mag werken.
- Sla op.
De lijst toont standaard de RESTOMAX-gebruikers van de winkel. Kies de filter Alle om de andere te zien. De knop Download haalt de fiches op die op een andere kassa gewijzigd zijn.
Hoe wint u tijd met templates?
Een template is een standaard rechtenprofiel, bijvoorbeeld "Kelner" of "Verantwoordelijke". U stelt de rechten één keer in de template in en koppelt die daarna aan zoveel medewerkers als nodig. Een template bevat alleen een naam en rechten: geen pincode, geen badge en geen winkel, en niemand kan ermee aanmelden.
Een template aanmaken
- Schakel in Instellingen > Gebruikers bovenaan het scherm over naar Templates.
- Tik op Toevoegen.
- Vertrek bij Template maken van... van een bestaande template of van een lege fiche.
- Geef hem een naam, stel de rechten in en sla op.
Een gebruiker aan een template koppelen
- Open de fiche van de gebruiker.
- Kies de template in het veld Template.
- Bevestig: de rechten van de template vervangen die van de gebruiker.
- Sla de fiche op.
Een template wijzigen
Wanneer u een template opslaat, werkt RESTOMAX de rechten bij van alle gebruikers die eraan gekoppeld zijn. Zo voegt u het eenvoudigst een recht toe aan een heel team, of neemt u het weg.
Een recht dat u met de hand wijzigt bij een gebruiker die aan een template gekoppeld is, wordt overschreven bij de volgende wijziging van de template. Maak voor een uitzondering liever een aparte template.
Welke rechten bestaan er?
De rechten staan per groep, in de volgorde van de gebruikersfiche, met het label dat op het scherm verschijnt.
Algemeen
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Kassa gebruiker | RESTOMAX aan de kassa gebruiken. Zonder dit recht verschijnt de gebruiker nergens aan de kassa (tijdsklok, badge, pincode). Kies in Instellingen > Gebruikers de filter "Alle" om hem terug te vinden. |
| Instellingen | Het scherm Instellingen openen. |
Artikelen
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Artikels zien | Een artikel zoeken (knop Zoeken); secties Artikels en Menu van de instellingen. |
| Artikels bewerken | Een artikelfiche wijzigen, ook door lang te drukken op een knop van de matrix. |
| Artikels aanmaken | Een nieuw artikel aanmaken. |
| Bekijk de inkoopprijs | De inkoopprijs zien in de artikelfiche. |
| Onbeschikbaar maken (Snooze) | Een artikel onbeschikbaar maken tot een gekozen datum en uur. |
| Onbeschikbaar maken (Out of stock) | Een artikel als uitverkocht markeren. |
Uitzonderlijke artikelen
Een artikel is uitzonderlijk wanneer het als "speciaal" gemarkeerd is, zelf of via zijn familie.
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Zie bij de kassa | Uitzonderlijke artikelen tonen op het verkoopscherm. |
| Bekijk de voorraad en inkoopprijs | De voorraad en inkoopprijs van uitzonderlijke artikelen zien. |
| Toevoegen aan een verkoopdocument | Een uitzonderlijk artikel toevoegen aan een verkoop. |
Klanten
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Klanten zien | Knop Selecteer klant bij de verkoop; sectie Klanten van de instellingen. |
| Klanten bewerken | Een klantenfiche wijzigen. |
| Klanten aanmaken | Een klant aanmaken, onder meer via Nieuwe klant aanmaken in Andere acties. |
| Klanten code wijzigen | De barcode van een klant toevoegen of wijzigen (klantenkaart of NFC-badge), met de knoppen Toevoegen / Veranderen op zijn fiche. Zonder dit recht is de code zichtbaar maar niet aanpasbaar. |
Gebruikers
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Verkopers toevoegen | Gebruikers en templates aanmaken. Laat ook toe om items toe te voegen aan verschillende lijsten in de instellingen (voorstellen, printers, categorieën, meeteenheden, tags). |
| Verkopers wijzigen | Bestaande fiches, rechten en templates wijzigen. |
Verkoop
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Toegang tot het verkoopscherm | Het verkoopscherm openen. Zonder dit recht kan de gebruiker alleen zijn aankomst en vertrek registreren: hij kan niet verkopen. |
| Prijslijst | Een Happy Hour annuleren, met de hand een prijslijst kiezen of terugkeren naar de automatische modus. |
| Prijs aanpassen | Knop Prijs: de prijs van een lijn wijzigen, als de wetgeving van het land dat toelaat. |
| Korting | Knop Korting op een lijn en Algemene korting bij de betaling. |
| Korting zonder reden | Een korting geven zonder een reden te kiezen. |
| Retourneren zonder reden | Een retour doen zonder een reden te kiezen. |
| Mix & match | Knop Mix & Match bij de betaling, om de promoties opnieuw te berekenen. Alleen in winkels die uitgerust zijn met de Mix & Match-dienst. |
| Andere acties | Het menu Andere acties openen. |
| Verkoop annuleren | Een ticket of zijn lijnen annuleren; een ticket terugbetalen vanuit het kassabeheer. |
| Waiting sale | Knop Verzenden / In wacht zetten (naar de keuken sturen zonder af te rekenen). |
| Annuleer alle lopende verkopen | Knop "Annuleren alle openstaande Tickets/verkopen", in de lijst die opent met de knop "Open" van het verkoopscherm. Annuleert in één keer alle onbetaalde tickets. Er wordt geen bevestiging gevraagd, behalve als de optie "Verplichte annuleringsreden" actief is voor de winkel: dan moet u een reden kiezen. Let op, gevaarlijk recht: de annulering is definitief. Alleen voor managers of technici die de kassa afsluiten en tickets met een fout moeten verwijderen. Niet beschikbaar met de Belgische zwarte doos (FDM V2). |
| Lijn annuleren | Een lijn die al naar de keuken verstuurd is geheel of gedeeltelijk verwijderen. |
| Lijn annuleren na proforma | Een lijn annuleren nadat de rekening afgedrukt is. |
| Wijzig de beschrijvingsregel | De tekst van een lijn wijzigen die op het ticket afgedrukt wordt. |
| Negatieve hoeveelheid toestaan | Actie Teruggave op een lijn van het winkelmandje. |
| Sta retourartikel toe | Return items in Andere acties: artikelen van een reeds betaald ticket terugbetalen. Scan de barcode van het originele ticket, kies de teruggebrachte artikelen en daarna "Ticket aanmaken": er wordt een retourticket aangemaakt en u betaalt de klant terug. Het huidige ticket moet leeg zijn. Niet beschikbaar op kassa's met een fiscale zwarte doos. |
| Split betaling | Split bill: de rekening splitsen. |
| Innen | Een ticket opnieuw afrekenen vanuit het kassabeheer. |
| Débloquer des Ontgrendel verkoop | Een verkoop vrijgeven die door een andere kassa geblokkeerd is. |
| Sta terugbetaling in contanten toe | Knop "Cash" op het betaalscherm wanneer het ticket negatief is (terugbetaling). Zonder dit recht is de knop verborgen: betaal terug met kaart of met een retourbon, of geef cash vrij via "Admin" > "Activeer CASH voor dit ticket" (admin-pincode van de winkel). Contante betaling moet ook toegestaan zijn op de kassa. Geen effect op een gewone verkoop. |
| Sta terugbetaling met kaart toe | Knop "Bankkaart" (betaalterminal) op het betaalscherm wanneer het ticket negatief is (terugbetaling). Zonder dit recht is de knop verborgen, zonder mogelijkheid om hem vrij te geven. De terminal moet ook geactiveerd zijn op de kassa. Geen effect op een gewone verkoop. |
Bestellingen
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Bekijk bestellingen | Bedoeld voor de lijst met bestellingen. Vandaag hangt de knop Bestellingen alleen af van de configuratie van de winkel. |
| Bestelling maken | Knop Nieuwe bestelling / Toevoegen. |
| Bestel editie | Knop Bewerken op een bestelling. |
| Bestelling overdracht | Transfer bereiding en Transfer en betalen. |
| Bestellen toestaan zonder beschikbaarheid van slot | Een bestelling verderzetten zonder een tijdslot te kiezen. |
Kassa beheer
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Kassa verkoop administratie | Het kassabeheer openen vanuit de verkoop. |
| Bekijk alle verkopen | De financiële rapporten, de verkopen van alle medewerkers en de geschiedenis bekijken. |
| Bekijk mijn verkopen | Alleen de eigen verkopen bekijken. |
| Kassa sluiten | De kassa afsluiten (Z-rapport). |
| Z-rapport afdrukken | Het globale Z-rapport afdrukken. |
| Open geldlade | Open geldlade in Andere acties. |
| Kassa cashin | Cash in: geld in de lade bijleggen. |
| Kassa cashout | Cash out: geld uit de lade halen. |
| Dienstenbeheer | De geschiedenis bekijken van de uren die de medewerkers geregistreerd hebben (sectie "Shifts" van de instellingen). |
Tafel beheer
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Verkoop zonder tafel | Knop Geen tafel. Zonder dit recht is een tafel verplicht. |
| Wijzigen tafelplan | Het zaalplan wijzigen. |
| Tafel transfer | Een tafel of lijnen naar een andere tafel overzetten. |
| Tafels ontgrendelen | Een tafel ontgrendelen die door een andere gebruiker geopend is. |
| Tafels toewijzen aan andere mensen | Een tafel aan een andere gebruiker toewijzen. |
Voorraad
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Voorraadcorrectie | Voorraadin- en -uitgang; de voorraad van een artikel corrigeren. |
| Document voor voorraadbewegingen maken | Voorraad tussen winkels overboeken. |
Anderen
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Activering Click&Collect | Toegang tot de Click&Collect- en Kiosk-instellingen van de winkel. |
| Verwijder alle afdruktaken | De printwachtrij leegmaken bij een printerfout. |
| Matrixbewerking | Sectie Matrix van de instellingen (niet op mobiel). |
Technische rechten
Alleen voor de RESTOMAX-support.
| Recht | Wat het toelaat |
|---|---|
| Remove database | Een database importeren. |
| Database management | Sectie Database van de instellingen. |
Welke profielen zet u op?
Maak deze vier profielen aan als templates en pas ze aan uw zaak aan. Elk profiel neemt de rechten van het vorige over.
| Template | Belangrijkste rechten om aan te zetten | Uit laten |
|---|---|---|
| Kelner | Kassa gebruiker, Toegang tot het verkoopscherm, Artikels zien, Klanten zien, Waiting sale, Andere acties, Tafel transfer | Korting, Prijs aanpassen, Verkoop annuleren, terugbetalingen, Korting en Retourneren zonder reden |
| Kassier | Bekijk mijn verkopen, Open geldlade, Kassa verkoop administratie, Klanten aanmaken, Split betaling | Kassa sluiten, Kassa cashin en cashout, Verkoop annuleren, Innen |
| Verantwoordelijke | Korting, Prijs aanpassen, Verkoop annuleren, Lijn annuleren (ook na proforma), Innen, terugbetalingen, Bekijk alle verkopen, Kassa sluiten, Kassa cashin en cashout, Tafels ontgrendelen en toewijzen, Prijslijst, Klanten bewerken | Instellingen, gebruikersbeheer, technische rechten |
| Beheerder | Instellingen, Verkopers toevoegen en wijzigen, Artikels aanmaken en bewerken, Matrixbewerking, Wijzigen tafelplan, Voorraadcorrectie, Dienstenbeheer, Activering Click&Collect | Technische rechten (alleen support) |
Enkele goede gewoontes:
- Eén account en één pincode per medewerker: verkopen en annuleringen worden per gebruiker bijgehouden.
- Beheer rechten via templates in plaats van gebruiker per gebruiker.
- Geef Kassa sluiten, Verkoop annuleren, Innen en terugbetalingen alleen aan verantwoordelijken.
Hoe controleert u of een wijziging actief is?
- De gebruiker moet afmelden en opnieuw aanmelden zodat zijn nieuwe rechten gelden.
- Tik op een andere kassa eerst op Download in Instellingen > Gebruikers.
- Open het betrokken scherm met zijn pincode: de knop moet verschijnen (recht toegestaan) of verdwijnen (recht geweigerd).
Wat als iets niet werkt?
Een medewerker ziet een knop niet. Het bijbehorende recht is geweigerd, of de knop hangt af van een instelling van de winkel. Zoek de naam van de knop op in de lijst met rechten hierboven.
Een gebruiker die elders aangemaakt is, verschijnt niet in de tijdsklok. Hij heeft het recht Kassa gebruiker niet, of hij is niet aan deze winkel gekoppeld. Kies in Instellingen > Gebruikers de filter "Alle", open zijn fiche en corrigeer.
Ik heb een gebruiker gewijzigd, maar mijn wijzigingen zijn verdwenen. Hij is gekoppeld aan een template die intussen gewijzigd is. Maak voor dit geval een aparte template.
Niemand kan de instellingen nog openen. Neem contact op met de RESTOMAX-support.