Aperçu des principales améliorations de la version 3.2.20 de la caisse RESTOMAX :

La version RESTOMAX 3.2.20 introduit une série d’évolutions majeures visant à améliorer la performance du système, la résilience en production, ainsi que l’expérience utilisateur sur l’ensemble de l’écosystème (caisse, kiosque, cuisine et paiements).

Cette mise à jour met notamment l’accent sur :

• la refonte des écrans cuisine (KDS) et leur fonctionnement hors ligne
• l’évolution des moyens de paiement (App2App, paiement partiel, fidélité, cashless)
• l’optimisation des parcours de vente et de gestion des stocks
• l’amélioration de l’expérience Smartkiosk (balance connectée, alertes, maintenance)

✨ Principales améliorations

• Refactoring des écrans cuisine (KDS) avec nouvelles fonctionnalités : gestion des demandes de suite, notifications sonores, fonctionnement hors ligne.
• Gestion des stocks depuis l’interface de vente : entrée et sortie de stock directement depuis les matrices articles
• Intégration LoyalPay (App2App) avec impression des tickets via terminal
• Ajout du flux balance sur kiosque : fenêtre de pesée, gestion des décimales, suppression de la saisie manuelle
• Clôture de compte client améliorée : sélection multiple de tickets et annulation de clôture 
  
• Paiement partiel sur kiosque : cashless, terminaux (CB, titres-repas…), fidélité

🛠️ Fonctionnalités supplémentaires :

• Il est désormais possible d’empêcher la création de nouvelles ventes si la caisse n’a pas été clôturée depuis plus de 24 heures. Cette fonctionnalité est disponible via une nouvelle option au niveau du magasin, dans la section « Clôture », activable depuis le backoffice.
• Redirection automatique vers l’écran de commande après une vente : une nouvelle option est disponible dans le POS, dans la section « Configuration générale », et peut être activée depuis le backoffice.
• Enrichissement du détail client : il est désormais possible de consulter les informations liées à la fidélité, au cashless et au compte client directement depuis la fiche client en caisse.
• Amélioration de la page de maintenance kiosque :
  • nouvelles icônes
  • compteur de notifications
• Ajout d’un indicateur visuel d’alerte sur kiosque en cas de situation nécessitant une intervention (ex : ticket de production non imprimé)

Refactoring des écrans cuisine (KDS)

La première évolution majeure de la version 3.2.20 concerne une refonte technique des écrans cuisine (Kitchen Display System) afin d’améliorer les performances et garantir la continuité de service.

Nouveau fonctionnement technique

Stockage local des bons de production

Les bons de production sont désormais enregistrés localement dans la base de données des applications KDS.

Auparavant :

• L’écran cuisine était entièrement rafraîchi pour récupérer tous les bons de production.
• Cela nécessitait une communication constante avec le serveur RESTOMAX.

Désormais :

• Les écrans KDS récupèrent uniquement :
  • les nouveaux bons
  • les modifications
  • les ajouts sur des bons existants

Cette nouvelle synchronisation permet une mise à jour beaucoup plus rapide et stable.

Fonctionnement hors ligne (Offline mode)

Les écrans cuisine peuvent maintenant continuer à fonctionner même si le serveur RESTOMAX ou Internet est indisponible.

Dans ce cas :

• les caisses
• les kiosks
• les KDS

communiquent directement via le réseau local du restaurant.

Les écrans cuisine continuent donc de recevoir :

• nouveaux bons
• modifications
• ajouts

Une fois la connexion rétablie, toutes les données sont automatiquement synchronisées avec le serveur RESTOMAX.

Nouvelles fonctionnalités des écrans cuisine

Notifications sonores

Les écrans KDS disposent maintenant de notifications sonores distinctes :

• Nouveau bon de production
• Demande de suite / réclamation

Ces alertes permettent aux équipes cuisine d’être immédiatement informées sans surveiller constamment l’écran.

Gestion améliorée des demandes de suite

Lorsqu’une demande de suite est effectuée depuis la caisse :

• le bon concerné est automatiquement repositionné en haut de la liste sur les écrans cuisine
• une animation visuelle (cloche) apparaît pour signaler la priorité
• une notification sonore est déclenchée

Cela permet de prioriser immédiatement les commandes réclamées par les clients.

Avantages

• Continuité de service même sans Internet
• Amélioration des performances des écrans cuisine
• Alertes sonores pour les événements importants
• Priorisation automatique des commandes urgentes
• Synchronisation automatique après reconnexion

Gestion des stocks améliorée depuis la caisse

La version RESTOMAX 3.2.20 introduit une amélioration de la gestion des stocks directement depuis l’interface de vente.

Il est désormais possible d’effectuer des entrées et sorties de stock directement depuis la grille de vérification des stocks, accessible depuis les matrices d’articles.

Accès à la fonctionnalité

1. Effectuer un appui long sur un bouton article dans une matrice.
2. Sélectionner l’action « Vérifier le stock ».
3. La grille de correction des stocks s’ouvre et affiche les informations de stock pour le magasin.

Nouveaux boutons disponibles

Deux nouvelles actions ont été ajoutées dans cette grille :

• Stock In : permet d’enregistrer une entrée de stock (réapprovisionnement).
• Stock Out : permet d’enregistrer une sortie de stock (perte, casse, consommation interne, etc.).

Ces actions viennent compléter le bouton déjà existant :

• Correction : ajustement manuel du niveau de stock.

Informations affichées

La grille affiche désormais plusieurs informations utiles :

• Magasin
• Disponible
• Stock
• Commandes client
• Commandes fournisseur
• Actions de correction

Cela permet d’avoir une vision rapide et complète de la situation du stock avant d’effectuer une modification.

Bénéfices

• Gestion des stocks directement depuis la caisse
• Gain de temps pour les équipes
• Ajustement rapide en cas de rupture, casse ou réapprovisionnement
• Meilleure visibilité de l’état réel des stocks

Intégration LoyalPay (App2App) et impression des tickets d’addition

La version RESTOMAX 3.2.20 introduit l’intégration App2App avec les terminaux de paiement LoyalPay, ainsi que la prise en charge de l’impression des tickets d’addition directement depuis certains modèles de terminaux.

Connexion App2App avec LoyalPay

RESTOMAX supporte désormais la connexion App2App avec LoyalPay, permettant une communication directe entre la caisse et le terminal de paiement.

Fonctionnement

• Lorsqu’un paiement est initié depuis RESTOMAX, le montant est automatiquement envoyé au terminal LoyalPay.
• Le client effectue son paiement directement sur le terminal.
• Le résultat du paiement est transmis automatiquement à la caisse RESTOMAX.

Cette intégration permet de supprimer les saisies manuelles du montant et de sécuriser le processus de paiement.

Impression des tickets d’addition depuis les terminaux LoyalPay

RESTOMAX prend désormais en charge un nouveau type d’imprimante LoyalPay, permettant d’imprimer les tickets directement depuis certains terminaux de paiement.

Modèles compatibles

• LoyalPay 9220
• LoyalPay 9310

Fonctionnement

• Lors de la validation d’une addition, le ticket peut être imprimé directement depuis le terminal LoyalPay.
• Cela permet d’utiliser l’imprimante intégrée du terminal sans nécessiter d’imprimante externe.

Configuration technique

• Un nouveau modèle d’imprimante (printer model) a été ajouté dans RESTOMAX.
• Ce modèle permet de :
  • reconnaître les terminaux LoyalPay comme périphérique d’impression
  • envoyer directement les tickets vers leur imprimante intégrée

Bénéfices

• Paiement plus rapide et sécurisé grâce à l’intégration App2App
• Réduction du matériel nécessaire grâce à l’imprimante intégrée
• Expérience de paiement plus fluide pour le client
• Communication automatisée entre la caisse et le terminal

Sélection multiple de tickets dans la clôture du compte client

La version RESTOMAX 3.2.20 introduit la possibilité de sélectionner un ou plusieurs tickets lors de la clôture d’un compte client, ainsi qu’une meilleure gestion des annulations.

Fonctionnement

• Dans l’écran de clôture du compte client, une liste des tickets associés est affichée.
• Il est désormais possible de :
  • Sélectionner un ou plusieurs tickets individuellement
  • Sélectionner tous les tickets en un clic
• Le montant total à payer est calculé dynamiquement en fonction des tickets sélectionnés.

Annulation de clôture (nouveau)

• Il est maintenant possible d’annuler une clôture de compte en cours.
• Lorsqu’une clôture est annulée :
  • les tickets concernés redeviennent disponibles dans le compte client
  • ils peuvent être à nouveau sélectionnés pour une future clôture

Avant la version 3.2.20 :

• Une clôture de compte ne pouvait pas être annulée, ce qui pouvait nécessiter des manipulations complexes en cas d’erreur.

Objectifs

• Offrir plus de flexibilité dans la gestion des paiements clients.
• Permettre une clôture partielle ou complète du compte.
• Faciliter la gestion des erreurs ou changements de décision côté client.

Bénéfices

• Paiement flexible : sélection libre des tickets à régler.
• Correction facilitée : possibilité d’annuler une clôture en cas d’erreur.
• Meilleure gestion des comptes clients (B2B, habitués, comptes ouverts).
• Gain de temps en caisse.
• Suivi clair du solde restant.

Exemple d’usage

Un client demande à payer seulement une partie de ses consommations. Si une erreur est faite lors de la sélection, il est désormais possible d’annuler la clôture et de recommencer immédiatement, sans manipulation complexe.

Intégration d’une balance connectée avec le Smartkiosk

La version RESTOMAX 3.2.20 introduit la possibilité d’utiliser une balance connectée directement avec le Smartkiosk, permettant une gestion automatisée des produits au poids.

Fonctionnement

• Lorsqu’un article nécessitant une pesée est sélectionné, une fenêtre contextuelle de poids s’affiche automatiquement.
• Le poids est récupéré en temps réel depuis la balance connectée.
• Les informations affichées incluent :
  • Poids total
  • Poids du contenant
  • Poids du contenu
• Une fois la pesée validée, le produit est ajouté automatiquement au panier avec le bon prix.

Restriction de saisie manuelle

• Sur les Smartkiosks uniquement, la saisie manuelle du poids est désactivée.
• Le poids doit obligatoirement provenir de la balance connectée, garantissant :
  • une précision maximale
  • l’absence d’erreur ou de fraude

Cas d’usage : épicerie en libre-service

Cette fonctionnalité est particulièrement adaptée aux épiceries et commerces de vrac :

• Le client sélectionne un produit (fruits, légumes, vrac, etc.) sur le kiosque.
• Il place son produit sur la balance connectée.
• Le poids est automatiquement détecté et affiché.
• Le prix est calculé en temps réel, puis ajouté au panier.

Aucun besoin d’intervention du personnel.

Objectifs

• Automatiser la gestion des produits au poids en libre-service.
• Garantir la fiabilité des pesées.
• Offrir une expérience client fluide et intuitive sur les kiosks.

Bénéfices

• Précision des prix basée sur le poids réel
• Adapté au retail / épicerie / vrac
• Expérience self-service optimisée
• Sécurisation (pas de saisie manuelle possible)
• Réduction des erreurs de facturation

Autres cas d’usage possibles

• Salad bar / poke bowl
• Buffets au poids
• Cafétérias / cantines
• Concepts hybrides food + retail

Paiement partiel sur Smartkiosk (multi-moyens de paiement)

La version RESTOMAX 3.2.20 introduit la possibilité d’effectuer des paiements partiels directement sur le Smartkiosk, en combinant plusieurs moyens de paiement.

Fonctionnement

• Le client sélectionne un premier moyen de paiement (cashless, fidélité, carte, etc.).
• Une partie du montant total est déduite automatiquement en fonction du solde disponible ou du paiement effectué.
• Le kiosque affiche ensuite :
  • Total de la commande
  • Solde restant à payer
• Le client peut ensuite compléter avec un autre moyen de paiement jusqu’à atteindre le montant total.

Moyens de paiement compatibles

Le paiement partiel est disponible avec :

• Cashless
• Terminaux de paiement (cartes bancaires, titres-repas, etc.)
• Fidélité

Ces moyens peuvent être combinés librement dans un même paiement.

Objectifs

• Offrir une flexibilité maximale au client lors du paiement.
• Permettre l’utilisation de soldes partiels (cashless ou fidélité).
• Adapter le kiosque aux usages modernes (mix paiement).

Bénéfices

• Expérience client améliorée : paiement libre et flexible
• Valorisation des programmes fidélité
• Utilisation complète des soldes disponibles (même partiels)
• Fluidité du passage en caisse / kiosque

Exemples d’usage

• Un client paie une partie avec son solde cashless, puis complète par carte.
• Utilisation d’un titre-repas + complément en CB.
• Paiement partiel via fidélité, puis solde en espèces ou carte.