Les codes promotionnels permettent d’appliquer une remise (€, % ou avantage produit) sur une commande, aussi bien :

• côté client sur le SmartKiosk
• côté opérateur sur la caisse RESTOMAX

Caisse RESTOMAX (côté opérateur)

Objectif

Permettre au caissier de retrouver rapidement les promotions disponibles et d’appliquer un code promo sur une commande.

Accès aux codes promo

Depuis l’écran de vente / paiement, l’opérateur clique sur l’icône “Promocode” (barre du bas).

Liste des codes promotionnels

Après clic sur Promocode, la caisse affiche une liste de codes disponibles, avec :

• le code (ex : STUDENT)
• une description
• la valeur (€, %)
• éventuellement les conditions (période, jours, horaires)

L’opérateur sélectionne un code puis confirme.

Application sur le ticket

Une fois sélectionné, le code s’ajoute au ticket sous forme de lignes de remise (ex : COUPON STUDENT) et le total à payer est recalculé automatiquement.

Pré-requis à l’utilisation d’un code promotionnel

Pour qu’un code promotionnel puisse être utilisé sur le SmartKiosk et/ou la caisse RESTOMAX, les conditions suivantes doivent être respectées.

✅ Code actif

Le code promotionnel doit être activé dans sa configuration.

Un code inactif ne pourra pas être utilisé, quel que soit le canal.

🏬 Magasins participants

Le code doit être associé à au moins un magasin participant.

• Si aucun magasin n’est sélectionné, le code est invalide
• Un code peut être limité à un ou plusieurs points de vente

🧾 Type de récompense compatible

Le type de récompense défini doit correspondre à la commande :

• Panier : remise sur le total de la commande
• Produits : remise ou produit offert si le produit est présent
• Hiérarchie : remise sur une catégorie de produits

Si les conditions ne sont pas remplies, le code ne s’applique pas.

📲 Canaux autorisés

Le code promotionnel doit être autorisé sur le canal utilisé :

• SmartKiosk
• Click & Collect
• POS / caisse RESTOMAX (selon disponibilité)

Un code non autorisé sur un canal ne sera pas proposé ni accepté.

⏱️ Période de validité

Si une limitation dans le temps est activée, le code doit être utilisé :

• entre les dates de début et de fin
• et, si configuré, uniquement certains jours de la semaine
• et/ou sur des plages horaires spécifiques

En dehors de ces plages, le code est refusé.

💶 Valeur minimale de commande

Si une valeur minimale de commande est définie, le total du panier doit être supérieur ou égal à ce montant pour que le code s’applique.

🔁 Limitation d’utilisation

Selon la configuration :

• utilisation illimitée
• ou limitée (globale ou par client)

Une fois la limite atteinte, le code devient invalide.

⚙️ Règles complémentaires

Selon les paramètres :

• les frais (livraison, service…) peuvent être exclus de la remise
• le cumul avec d’autres remises peut être restreint

ℹ️ Comportement en cas de non-respect

Si un pré-requis n’est pas respecté :

• message d'erreur lorsque le code est sélectionné  
  
• aucun impact n’est appliqué sur le ticket