Les désistements non signalés (no-shows) sont frustrants et coûteux. Pour vous aider à protéger vos revenus et à sécuriser vos tables, le widget de réservation Restomax prend désormais en charge la pré-autorisation par carte de crédit.

Au lieu d'imposer un paiement complet à l'avance, un montant de caution configurable est temporairement bloqué sur la carte du client lorsqu'il effectue sa réservation en ligne. Si le client se présente, le blocage est automatiquement levé. S'il ne vient pas, vous êtes couvert.

Fonctions Clés

• Calculs Tarifaires Flexibles : Choisissez entre un forfait fixe par réservation ou un montant dynamique par invité (par ex. 25,00 € x 4 invités = 100,00 € bloqués).
• Expérience de Widget Fluide : Une étape de paiement sécurisée apparaît directement dans le flux de réservation où les clients saisissent leurs coordonnées bancaires. Le montant bloqué est clairement affiché sur les pages de récapitulatif et de confirmation.
• Option pour la Liste d'Attente : Par défaut, les réservations sur liste d'attente kunnen bypasser l'exigence de pré-autorisation jusqu'à ce qu'une table se libère.
• Propulsé par Viva Wallet : S'intègre parfaitement aux paramètres de votre fournisseur de paiement voor gérer les blocages de fonds en toute sécurité.

Comment Ça Marche pour Vos Clients

1. Sélection : Le client sélectionne la date, l'heure et le nombre de personnes comme d'habitude.
2. Sécurisation de la Table : Une étape de paiement sécurisée apparaît, indiquant la garantie de pré-autorisation requise.
3. Le Blocage : Le client clique sur "Confirmer". Les fonds sont temporairement bloqués (non débités) sur sa carte.
4. Confirmation : Une fois approuvée, la réservation est instantanément confirmée et le client reçoit un numéro de référence de pré-autorisation unique.

📌 Note : Après leur repas, vous pouvez facilement libérer le blocage depuis votre tableau de bord—ou capturer le dépôt dans Viva Wallet s'ils ne respectent pas vos conditions d'annulation.

Comment Activer la Pré-Autorisation dans Restomax

Condition préalable : Assurez-vous d'avoir déjà configuré un profil de paiement Viva Wallet dans votre Backoffice Restomax avant d'activer cette fonctionnalité.

https://www.restomax.be/blog/backoffice-web-5/koppel-viva-wallet-aan-restomax-book-177

1. Connectez-vous à votre Backoffice Restomax et accédez aux Paramètres de Réservation.
2. Ouvrez le nouvel onglet Pre-Authorization.
3. Activez le bouton Activer la pré-autorisation (basculez sur ON).
4. Configurez vos règles de calcul :
   • Type de calcul : Choisissez Par personne ou Frais fixes.
   • Montant : Saisissez le montant de la garantie souhaité (par ex. 50,00 €).
5. Sous Profil de paiement, sélectionnez le profil Viva Wallet que vous avez créé pour votre système de réservation.
6. (Optionnel) Laissez l'option Ignorer pour la liste d'attente activée si vous souhaitez que les clients sur liste d'attente évitent l'étape de la carte bancaire.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Votre widget se mettra immédiatement à jour pour demander des garanties par carte op toutes les nouvelles réservations entrantes !