Gérer un restaurant bien rempli exige une optimisation constante, surtout en ce qui concerne les réservations et le flux des clients. Nous sommes ravis d'annoncer deux mises à jour majeures de notre système de réservation, conçues pour vous offrir encore plus de contrôle et d'efficacité : les Horaires de Service Prédéfinis et la Configuration Avancée des Heures d'Arrivée.
Ces améliorations vous feront gagner du temps lors de la configuration et garantiront une expérience plus fluide et maîtrisée, tant pour votre personnel que pour vos clients. Entrons dans les détails !
1. Configurez plus vite avec les Horaires de Service Prédéfinis
Nous savons que la régularité est la clé pour de nombreux établissements. Auparavant, lors de la création de votre planning hebdomadaire, vous deviez définir manuellement les heures de début et de fin pour chaque service, chaque jour.
Désormais, vous pouvez prédéfinir une heure de début et de fin par défaut directement sur le Service ! Lorsque vous ajoutez un service à votre planning, il se remplit automatiquement avec ces horaires. Cela accélère considérablement la configuration si votre emploi du temps est constant sur toute la semaine.
Astuce : Vous devez rester ouvert plus tard un vendredi ? Vous pouvez toujours modifier ces horaires par défaut au niveau du Planning pour n'importe quel jour spécifique.
2. Maîtrisez votre flux avec la Configuration Avancée des Arrivées
Imaginez votre restaurant à son maximum : tous les clients arrivent exactement au même moment. Si un restaurant complet est une excellente nouvelle, cela peut aussi saturer l'accueil et mettre la cuisine sous une pression immense. Notre nouvelle Configuration Avancée des Heures d'Arrivée est là pour résoudre ce problème.
Vous disposez désormais d'options de configuration approfondies au niveau du Service, lesquelles peuvent également être ajustées au niveau du Planning (pour des jours spécifiques).
Pour accéder à ces réglages, ouvrez simplement l'onglet "Heure d'arrivée" dans votre configuration.
Pour chaque créneau horaire individuel, vous pouvez désormais configurer :
- Activer/Désactiver le créneau : Activez ou désactivez instantanément une heure d'arrivée précise. C'est l'outil idéal pour donner un "moment de répit" à la cuisine ou fermer une fenêtre horaire sans impacter le reste du service.
- Nombre min. de personnes : Définissez un nombre minimum de couverts pour un créneau donné (ex: "Uniquement des tables de 4+ à 20h").
- Nombre max. de personnes : Limitez le nombre total de clients pouvant arriver sur ce créneau. C'est l'outil ultime pour rythmer votre service.
- Nombre max. de réservations : Contrôlez le nombre total de réservations (tables réservées) autorisées sur ce créneau, indépendamment du nombre de couverts.
- Durée : Définissez une durée de repas par défaut pour les réservations effectuées à cette heure précise.
- Notes personnalisées : Ajoutez des messages qui s'afficheront sur le widget de réservation et dans l'e-mail de confirmation (ex: "Menu spécial : merci de respecter l'horaire").
Exemple concret : Gérer une capacité de 160 couverts
Si votre restaurant peut accueillir 160 personnes et que tout le monde arrive à 19h, c'est la panique assurée.
Grâce à ces nouveaux réglages, vous pouvez configurer votre créneau de 19h00 avec un maximum de 40 personnes. Vous réglez ensuite le créneau de 19h15 pour les 40 suivants, et ainsi de suite. Cette répartition intelligente crée un flux contrôlé et une expérience beaucoup plus agréable pour tout le monde.
Nous sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités vous apporteront les outils nécessaires pour optimiser vos opérations.